Правила возврата
Вся продукция, представленная в нашем магазине прошла необходимые испытания, качество изделий подтверждено Декларацией соответствия ЕАЭС N RU Д-RU.РА09.В.23323/24 от 11.10.2024, действующей до 07.10.2029
Возврат товара надлежащего качества
Если платье, чалма или килт не подошли Вам по размеру или цвету, Вы имеете право вернуть или обменять их
в течение 14 дней
с момента получения с полным возмещением стоимости, за исключением затрат на доставку.
Возврат должен быть выполнен в первоначальном состоянии изделия: с сохранением бирок, в оригинальной упаковке, без признаков носки, стирки, повреждений и использования.
Возврат денежных средств будет осуществлен на ваш счет в течение 10 календарных дней после получения и одобрения возврата, на ту же карту, с которой была произведена оплата на нашем сайте.
Время зачисления средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может составлять до 30 дней.
Вы можете обменять товар, который вам не подошел, при условии наличия нужной позиции на складе.
Пожалуйста, обратите внимание: покупатель несет ответственность за транспортные расходы, связанные с обменом товара надлежащего качества. Также все расходы за возврат такого товара оплачиваются покупателем самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При покупке платья, чалмы или килта в составе подарочного набора (с косметикой, чаем, мочалкой и др), к возврату принимаются только платье, чалма или килт на условиях, описанных выше.
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы дорожим качеством нашей продукции и репутацией, поэтому всегда готовы к диалогу для поиска решения возникших вопросов.
Для возврата платья, чалмы или килта с наличием брака необходимо приложить заполненное заявление, которое должно быть отправлено вместе с изделием, а также предъявить чек, подтверждающий покупку и ее условия.
Письменное заявление помогает ускорить процесс возврата денежных средств на банковскую карту, с которой была совершена оплата на нашем сайте. Вы можете найти форму заявления в приложении ниже.
Если товар оказался ненадлежащего качества, Вы можете обменять его на аналогичный без дефектов, при условии наличия такого на складе.
Возврат средств осуществляется автоматически на карту, использованную при оплате. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 10 дней с момента получения товара на склад.
Пожалуйста, обратите внимание: на срок перечисления может влиять скорость обработки транзакции вашим банком, и этот процесс не зависит от нашего магазина.
Заявление можно скачать по ссылке